* 家庭购物服务持续领跑者：

红孩子于2004年3月成立，致力于通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品。成立两年多以来发展速度迅猛，现在已经拥有母婴用品、化妆品、健康产品、自选礼品，家居产品五条产品线，成为全国规模最大的目录销售企业。红孩子凭借独特的业务模式，良好的发展势头和优秀的核心团队顺利吸引到美国著名风险投资公司NEA和Northern Light的两轮融资。

融资后红孩子着手搭建全国构架，公司目前已拥有北京、天津、沈阳、上海、南京、武汉、苏州、无锡、大连、杭州10家分支机构，预计年内将达到16家。

红孩子今后的发展目标是以低成本的销售模式，丰富的自有品牌产品和全国采购系统，继续发扬“低价＋优质服务”的经营理念，凭借自己丰富的客户资源和业已成熟的销售渠道做家庭购物服务的持续领跑者！

* 特色及优势：

质量保证：红孩子的供应商全部是厂商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。

专业的客户销售团队：为确保客户能够随时拨通订购热线，红孩子建立了行业内最专业的呼叫中心，可满足300多人同时在线咨询订购产品。每位坐席代表都经过客户服务礼仪、产品知识等专业培训，考核合格后上岗。

方便、快捷的配送服务：承诺客户购物不设起订，免费送货，并在订单确认24-96小时之内收到货物。每一位配送专员穿着红孩子统一的工作制服并佩戴胸卡，以真诚的心和积极热情的态度为客户提供优质服务。

业内最为优秀的网站：红孩子网站www.redbaby.com.cn，是Alexa全球排名第一的中文婴幼购物网站，最大的中文妈妈社区。

自有品牌：拥有自有品牌——redbaby系列婴幼用品。

* 红孩子大事记

>2004年6月 业务启动

>2004年9月 正式开通红孩子网站www.redbaby.com.cn

>2004年10月 开始使用在线订购系统

>2004年12月 实现盈利

>2005年7月 发起成立中国BTOC联盟

>2005年8月 红孩子推出网上论坛及社区

>2005年9月 Redbaby自有品牌产品开始生产

>2005年10月 推出网上支付

>2005年11月 NEA、北极光两大投资基金对红孩子进行第一轮投资

>2005年12月 天津红孩子公司营业

>2006年4月 沈阳红孩子公司营业

>2006年6月 上海红孩子公司成立

>2006年9月 新增化妆品、健康用品业务

>2006年9月 获得NEA第二轮融资

>2006年12月 武汉、南京、苏州分公司成立

>2007年1月 大连、无锡分公司成立

>2007年3月 杭州分公司成立

* 服务理念

服务理念：客户就是父母，尽一切可能为客户做好每一件事；让客户不仅仅感觉我们专业，更感到温暖和贴心。

* 发展目标

以更丰富的产品满足更多家庭用户需要，在为客户提供优质产品和服务，做家庭购物服务的持续领跑者。